Allgemeine Informationen

Juristischer Name: Enkl Sound Copenhagen ApS, CVR-Nr. 41923830, Hauptsitz: Fruebjergvej 3, 2100 Kopenhagen Ø, Dänemark. E-Mail-Adresse: contact@enklsound.com

Personen unter 18 Jahren, die Waren bestellen möchten, benötigen die Zustimmung ihrer Eltern / Erziehungsberechtigten.

Preise

Alle Preise sind in lokaler Währung oder Euro angegeben, jeweils inkl. Mehrwertsteuer und anderer Abgaben. Die Preise sind Tagespreise. Zahlungen müssen in der richtigen Währung erfolgen.

Mehrwertsteuerfreier Verkauf ins Ausland

Wenn die Lieferadresse in einem Land außerhalb der EU liegt, wird die Mehrwertsteuer automatisch vor dem Versand der Waren abgezogen. Kontaktieren Sie gegebenenfalls contact@enklsound.com für weitere Informationen.

Zahlung

Zahlungen können mit Dankort, Visa, MasterCard und Maestro vorgenommen werden. Es werden keine Gebühren bei der Zahlung per Kreditkarte erhoben. Der von Ihrem Konto abgebuchte Betrag wird niemals den Betrag überschreiten, den Sie bei Ihrer Bestellung genehmigt haben.

Die Anyday Zahlungsoption ist für Einkäufe ab 300 DKK verfügbar. Wenn Sie Anyday als Zahlungsoption wählen, belasten wir die erste Zahlung, sobald Ihr Artikel versandt wird. Anschließend zahlen Sie monatlich eine Rate am letzten Werktag jedes Monats. Die Anzahl der monatlichen Raten beginnt bei vier Monaten und kann je nach Ihrem gewählten Zahlungsplan variieren. Die Höhe jeder Rate wird durch den Gesamtbetrag Ihrer Bestellung, Ihre gewählte flexible Zahlung und den spezifischen Zahlungsplan, den Sie ausgewählt haben, bestimmt. Denken Sie daran, wenn Sie alle Raten pünktlich zahlen, fallen keine Zinsen oder Gebühren an. Sollten Sie Ihren Kauf zurücksenden, wird Ihre Vereinbarung mit Anyday automatisch beendet. Weitere Details und Nutzungsbedingungen für Anyday finden Sie hier: https://da.anyday.io/terms-conditions/shopper

Produktspezifikationen

Produktspezifikationen finden Sie auf www.enklsound.com.

Änderungen der Spezifikationen können ohne weitere Ankündigung erfolgen.

Lieferung

Wir bieten kostenlosen Versand für die EU-Mitgliedstaaten an. Der Versand in andere der oben genannten Länder ist mit zusätzlichen Versandkosten verbunden. Die Versandkosten werden im Webshop am Tag der Bestellung und in der Auftragsbestätigung angegeben.

Der Versand von Lagerware innerhalb Europas dauert 2-6 Werktage ab Zahlungseingang, wobei 2 Tage für Dänemark, 3-4 Tage für Skandinavien und 4-6 Tage für das restliche Europa benötigt werden. Außerhalb Europas beträgt die geschätzte Versandzeit 10 Tage. Die Lieferung erfolgt kurz nach dem Versand und ist vom jeweiligen Land abhängig. Bei nicht vorrätigen Waren oder ungewöhnlich hohen Bestellmengen können längere Lieferzeiten auftreten, und wir behalten uns das Recht vor, die Lieferzeit um 3 Wochen ab Zahlungseingang zu verlängern. Der Kunde erhält eine E-Mail-Benachrichtigung.

Die Lieferung erfolgt vorzugsweise durch GLS oder Postnord.

Transportversicherung

Der Versandbetrag beinhaltet eine Versicherung, die Verlust und eventuelle Beschädigungen des Produkts während des Transports von uns zu Ihnen abdeckt. Wir empfehlen Ihnen dringend, das Paket bei Erhalt zu prüfen. Wenn bei Erhalt des Artikels sichtbare Schäden vorliegen, überprüfen Sie bitte sofort, ob der Artikel sichtbare Schäden erlitten hat (verweigern Sie in diesem Fall die Annahme des Artikels, wenn er von einem Spediteur geliefert wird).

Sollten nach dem Auspacken andere Schäden am Produkt festgestellt werden, müssen Sie uns so schnell wie möglich kontaktieren. Wir kümmern uns dann um die weitere Abwicklung, damit Sie Ihr neues Produkt ohne unnötige Wartezeit umtauschen können.

Widerrufsrecht

Als Verbraucher haben Sie ein 60-tägiges Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen, wenn Sie bei uns einkaufen. Die Widerrufsfrist läuft 60 Tage nach dem Tag ab, an dem Sie Ihren Artikel erhalten haben. Wenn Ihre Bestellung aus mehreren Artikeln besteht, die in mehreren Paketen versandt wurden, läuft die Widerrufsfrist 60 Tage nach dem Tag ab, an dem das erste Paket in Ihrem physischen Besitz war.

Sie müssen uns innerhalb der 60 Tage nach Erhalt mitteilen, wenn Sie Ihren Kauf stornieren möchten. Die Mitteilung muss an contact@enklsound.com erfolgen. In Ihrer Nachricht müssen Sie uns klar mitteilen, dass Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben möchten. Sie können nicht widerrufen, indem Sie die Annahme des Artikels einfach verweigern, ohne uns gleichzeitig klar darüber zu informieren.

Rücksendung

Sie müssen das Produkt unverzüglich und spätestens 7 Tage, nachdem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie Ihren Kauf stornieren möchten, an uns zurücksenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Artikels. Sie tragen das Risiko für den Artikel ab dem Zeitpunkt der Lieferung des Artikels.

Das Fehlen der Originalverpackung kann möglicherweise eine Wertminderung darstellen. Um eine vollständige Rückerstattung zu gewährleisten, wird daher empfohlen, den Artikel in der Originalverpackung zurückzusenden.

Teilweise Stornierung des Kaufs

Wenn Sie mehrere Artikel bei uns gekauft haben, haben Sie die Möglichkeit, einen oder mehrere Artikel zurückzusenden, auch wenn sie im Rahmen einer Bestellung gekauft wurden.

Zustand des Artikels bei Rücksendung

Sie haften nur für einen Wertverlust der Ware, der auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware hinausgeht. Mit anderen Worten: Sie können den Artikel genauso ausprobieren, als würden Sie ihn in einem physischen Geschäft ausprobieren, dürfen ihn aber nicht tatsächlich in Gebrauch nehmen.

Sollte der Artikel über das oben Beschriebene hinaus ausprobiert worden sein, betrachten wir ihn als gebraucht, was bedeutet, dass Sie bei einer Stornierung des Kaufs nur einen Teil oder gar nichts vom Kaufbetrag zurückerhalten, abhängig vom Handelswert des Artikels.

Denken Sie daran, sämtliches Zubehör und vorzugsweise die Originalverpackung beizulegen.

Rückerstattung des Kaufpreises

Wenn Sie Ihren Kauf bereuen, erstattet Enkl Sound Copenhagen ApS den von Ihnen gezahlten Betrag. Im Falle einer Wertminderung, für die Sie verantwortlich sind, wird dieser Kaufbetrag abgezogen.

Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und in jedem Fall spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem wir den zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir werden eine solche Rückerstattung per Banküberweisung oder mit demselben Zahlungsmittel vornehmen, das Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Wir nehmen keine Pakete ohne Zustellung oder per Nachnahme versandte Pakete an. Alle zurückgesandten Pakete müssen vorab zwischen Ihnen und uns vereinbart werden.

Reklamationen und Garantie

Für den Kauf von Waren gilt das Kaufgesetz, und Sie haben eine Garantie von 2 Jahren.

Innerhalb der Garantiezeit wird der Artikel je nach Situation entweder repariert oder ausgetauscht. Voraussetzung ist, dass die Reklamation berechtigt ist und der Mangel nicht durch unsachgemäßen Gebrauch des Produkts oder sonstiges schädigendes Verhalten entstanden ist.

Sollten Sie unerwartet einen falschen oder defekten Artikel erhalten, beheben wir den Fehler, indem wir Ihnen den richtigen / neuen Artikel so schnell wie möglich zusenden, sobald wir den falschen / defekten Artikel zurückerhalten haben.

Sie müssen innerhalb einer angemessenen Frist, nachdem Sie den Mangel an der Sache entdeckt haben, reklamieren. Wenn Sie innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Mangels reklamieren, ist die Reklamation immer fristgerecht.

Ist die Reklamation berechtigt, erstatten wir Ihnen Ihre (angemessenen) Lieferkosten. Der Artikel muss immer ordnungsgemäß verpackt zurückgesendet werden und denken Sie daran, einen Versandbeleg zu erhalten, damit wir Ihre Lieferkosten erstatten können.

Im Falle einer Reklamation muss der Artikel gesendet werden an:

Enkl Sound Copenhagen ApS

Fruebjergvej 3, 2100 Kopenhagen Ø, Dänemark

Wenn Sie den Artikel zurücksenden, kontaktieren Sie uns bitte im Voraus und beschreiben Sie das Problem so detailliert wie möglich.

Wir nehmen keine Pakete ohne Zustellung oder Pakete per Nachnahme an.

Beschwerderecht

Wenn Sie sich über Ihren Einkauf auf www.enklsound.com beschweren möchten, schreiben Sie bitte an contact@enklsound.com. Sollten wir keine Lösung finden, können Sie sich bei den zuständigen Stellen beschweren, sofern die Voraussetzungen dafür erfüllt sind.

 

Center für Beschwerdelösung

Haus der Gremien

Toldboden 2

8800 Viborg

www.forbrug.dk

 

Wenn Sie ein Verbraucher sind, der in einem anderen EU-Land als Dänemark wohnt, können Sie sich hier über das Online-Beschwerdeportal der EU-Kommission beschweren: http://ec.europa.eu/odr

Die Handelsbedingungen wurden zuletzt am 9. September 2022 aktualisiert.