Köpvillkor

Företagsuppgifter

Enkl Sound Copenhagen ApS, Fruebjergvej 3, 2100 København Ø, Danmark. Danskt organisationsnummer (CVR): 41923830. E-post: contact@enklsound.com.

Personer under 18 år behöver vårdnadshavarens samtycke för att beställa.

Priser och betalning

Priser för Sverige visas i svenska kronor (SEK), inklusive moms och andra tillämpliga skatter. Det aktuella priset och tillgängliga betalningsalternativ visas i kassan. Frakt och eventuella ytterligare kostnader visas innan du slutför köpet. Vid leverans till länder utanför EU hanteras moms enligt leveranslandets regler.

Produktspecifikationer

Specifikationer anges på produktsidorna. Produktinformationen vid beställningen ligger till grund för köpet.

Leverans

Vi erbjuder fri frakt inom EU. Varor skickas från Danmark. Leveranstid och leveransalternativ visas i kassan. För varor som saknas i lager eller vid ovanligt många beställningar kan leveranstiden bli längre. Vi informerar dig via e-post vid försening.

Transporten till dig är försäkrad. Kontrollera gärna förpackningen vid leverans och kontakta oss om paketet eller produkten är skadad.

Ångerrätt och retur

De returfrister och nöjdhetsgarantier som anges på produktsidan gäller för ditt köp. De begränsar inte din lagstadgade ångerrätt. Vid distansköp har du som konsument minst 14 dagars ångerrätt från dagen efter att du tog emot varan. Våra ordinarie köpvillkor erbjuder 30 dagars returrätt; om produktsidan anger en längre frist gäller den längre fristen.

Meddela oss tydligt att du vill ångra köpet. Du kan exempelvis skriva till contact@enklsound.com med namn, ordernummer, produkt och datum när du tog emot den. Du kan använda Konsumentverkets information och ångerblankett, men det är inte ett krav. Att bara låta bli att hämta paketet utgör inte ett tydligt meddelande om ånger.

Returnera varan utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter meddelandet om att du ångrat dig. Du betalar normalt returfrakten om inget annat har utlovats vid köpet. Kontakta oss för aktuell returadress och packa varan säkert. Vi tar inte emot försändelser mot postförskott. Du kan också returnera en del av en beställning.

Du får undersöka varan på samma sätt som i en butik. Om hanteringen går utöver vad som behövs för att fastställa varans egenskaper och funktion kan ett avdrag för värdeminskning göras. Originalförpackning rekommenderas för säker transport men är inte ett villkor för att använda den lagstadgade ångerrätten. Skicka med tillbehören.

Återbetalning

Vid lagstadgad ångerrätt återbetalar vi betalningen, inklusive kostnaden för vårt billigaste standardleveransalternativ, utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter ditt meddelande. Vi får invänta varan eller bevis på att den skickats tillbaka. Återbetalning görs med samma betalningsmetod om inget annat uttryckligen avtalats. Eventuell styrkt värdeminskning kan dras av.

Reklamation och garanti

Enkl Sound erbjuder 2 års garanti enligt produktens garantivillkor. Garantin begränsar inte dina lagstadgade rättigheter. För konsumenter i Sverige gäller 3 års reklamationsrätt för ursprungliga fel.

Kontakta oss inom skälig tid efter att du upptäckt ett fel; en reklamation inom två månader anses alltid gjord i tid. Beskriv problemet och ange ordernummer. Vid en berättigad reklamation åtgärdar vi felet enligt tillämpliga regler och står för nödvändiga, skäliga transportkostnader. Vid fel som beror på felaktig användning eller skada du själv orsakat gäller inte detta ansvar.

Du behöver inte originalförpackningen för att reklamera, men varan ska packas säkert. Kontakta oss för returinstruktioner.

Tvister och hjälp

Kontakta först contact@enklsound.com så försöker vi lösa problemet. Svenska konsumenter kan få vägledning från Konsument Europa och, där förutsättningarna är uppfyllda, begära prövning hos Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Du kan också vända dig till behörig domstol. Tvingande konsumentskydd i ditt bosättningsland begränsas inte av dessa villkor.