Återbetalningspolicy

60 dagars nöjdhetsgaranti och ångerrätt

Vi erbjuder 60 dagars nöjdhetsgaranti på varor köpta i vår webbutik. Meddela oss tydligt inom 60 dagar efter att du tagit emot varan. Om varor från samma beställning levereras separat börjar fristen när den sista varan tagits emot. Garantin begränsar inte den lagstadgade ångerrätten.

Skriv till contact@enklsound.com med namn, ordernummer och vilka varor du vill returnera. Formuläret nedan är frivilligt. Att bara låta bli att hämta eller ta emot paketet räcker inte som meddelande.

Retur

Skicka tillbaka varorna utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter ditt meddelande. Kontakta oss för praktiska returinstruktioner. Returadress: Enkl Sound Copenhagen ApS, Fruebjergvej 3, 2100 København Ø, Danmark. Du betalar normalt returfrakten om inget annat avtalats eller utlovats vid köpet. Vid en berättigad reklamation betalar vi nödvändiga, skäliga transportkostnader.

Du kan returnera en eller flera varor från en beställning. Packa säkert, skicka med tillbehören och spara bevis på försändelsen. Originalförpackning rekommenderas men är inget krav för lagstadgad ångerrätt. Vi tar inte emot försändelser mot postförskott.

Varans skick

Du får undersöka varan för att fastställa dess art, egenskaper och funktion. Du ansvarar bara för värdeminskning som beror på hantering utöver vad som behövs för undersökningen. Ett avdrag ska motsvara den faktiska värdeminskningen. Dina tvingande rättigheter gäller alltid.

Återbetalning

Vi återbetalar utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter ditt meddelande. Vi får invänta varan eller bevis på att den skickats tillbaka, beroende på vad som sker först. Vid ånger av hela köpet återbetalar vi även vår billigaste standardleverans. Merkostnaden för en dyrare vald leveransmetod återbetalas inte. Vi använder samma betalningsmetod som vid köpet om du inte uttryckligen godkänner en annan lösning utan avgifter.

Reklamation och garanti

Danska konsumenter har två års lagstadgad reklamationsrätt enligt dansk köplag. Enkl Sounds angivna tvååriga produktgaranti kompletterar och begränsar inte lagstadgade rättigheter. Tvingande konsumentskydd i ditt bosättningsland gäller fortsatt. För svenska konsumenter gäller tre års reklamationsrätt för ursprungliga fel.

Anmäl fel till contact@enklsound.com med ordernummer och beskrivning. Följ tillämpliga lagstadgade frister; för danska konsumenter är en reklamation inom två månader efter upptäckten alltid i rätt tid. Vid en berättigad reklamation erbjuder vi de åtgärder som följer av tillämplig lag, till exempel reparation eller omleverans och, när förutsättningarna är uppfyllda, prisavdrag eller återbetalning.

Packa varan säkert och kontakta oss om returen. Avsaknad av originalförpackning tar inte bort dina lagstadgade rättigheter.

Standardblankett för ånger

Till Enkl Sound Copenhagen ApS, Fruebjergvej 3, 2100 København Ø, Danmark, contact@enklsound.com.

Jag meddelar härmed att jag frånträder mitt köp av följande varor: [varor]. Beställda den/mottagna den: [datum]. Ordernummer: [nummer]. Namn och adress: [namn och adress]. Datum: [datum]. Underskrift, endast på papper: [underskrift].

Uppdaterat den 16 oktober 2026.